83-godišnji Don Norman, bivši podpredsjednik gigantske tehnološke kompanije Apple napisao je knjigu ‘Dizajn svakodnevnih stvari’. Ono što vidi ga užasava i smatra kako je svijet dizajniran protiv starijih ljudi.
Foto: Youtube screenshot
Don Norman (83), bivši podpredsjednik Applea uživa u mirovini. No, sada kada je u poznim godinama, primijetio je jednu zanimljivost – smatra da je svijet, odnosno većina proizvoda, dizajnirana protiv starijih ljudi.
Don navodi kako je za vrijeme njegovog životnog vijeka došlo do velikog povećanja prosječnog očekivanog trajanja života.
“Oni među nama koji su još aktivni i zdravi u starijoj dobi, smatram, nisu više toliko sposobni kao u mladosti. To ne znači da nismo zdravi ili nesposobni za rad – ja sam i dalje aktivan, putujem posvuda po svijetu, ali moram priznati – postajem sporiji, slabiji, slabije vidim, čujem, osjetila su mi slabija…”, započinje Don svoju teoriju.
Ipak, naglašava kako se broj ljudi poput njega povećava, ali da svjetski biznisi to ne primjećuju. Umjesto da ih tretiraju kao dobre kupce, s više slobodnog vremena, oni ih smatraju nišnom skupinom kojoj tu i tamo valja uvalit nekakav revolucionarni proizvod.
Svijet dizaniran protiv starijih
I na tim pretpostavkama Don razvija svoju tezu:
“Unatoč tomu što je nas sve više i više, čini se da je svijet dizajniran protiv starijih ljudi. Svakodnevni kućanski proizvodi izazivaju nam probleme. Recimo konzerve zahtijevaju puno više snage kako bi ih otvorili nego što ih stariji ljudi imaju. Tvrtke inzistiraju na printanju uputa o uporabi na sićušnim fontovima s niskim kontrastom. Ne možete pročitati etiketu na nekom proizvodu bez svjetiljki i povećala”, nabraja Don.
A kada se tvrtke potrude neki proizvod napraviti baš za starije, to su najčešće ružni uređaji koji viču svijetu “Ja sam star i ne mogu funkcionirati!”. Don smatra da kao društvo možemo bolje.
Što najviše smeta kod proizvoda
Don smatra kako većina dizajnera nema na umu fizičke promjene u starosti, niti mogu predvidjeti da će većina “normalnih” proizvoda biti teško uporabljiva starijim ljudima.
“Problemi s kojima se ja susrećem su mnogo manji nego oni s kojima su suočeni milijuni starijih ljudi. Ali ima nas toliko ppuno koji trebamo bolje uređaje pa se postavlja pitanje – zašto su stvari i dalje dizajnirane na način koji nam otežavaju uporabu?”, pita se Don.
Kao bivši zaposlenik Applea, Don tvrdi da su se u prošlosti njihovi uređaji mogli koristiti bez da ste proitali upute. Danas, smatra da oni krše sve temeljne postulate dizajna koji se tiču razumijevanja i uporabljivosti proizvoda. Kao rezultat – ni upute više nisu dovoljne, sve se mora naučiti napamet.
“Ti bezumni, neprikladni dizajni su česti kod novih tehnologija. One se oslanjaju na ekrane sa sićušnim slovima, tehnologija “na dodir” je preosjetljiva za nas kojima je koordinacija malo lošija nego prije 30 godina”, kaže.
Tu je problem i estetike – prozvodi za starije su ružni i vrište “ja sam nesposoban”. Zbog toga stariji ne žele koristiti štapove ili pomagala za hodanje, odupiru se tomu. Nekada prije je štap za hodanje bio pomodan, danas su to velike grdosije. Napravite ih predmetima ponosa, kao nekada, tvrdi Don.
Kakvi bi proizvodi trebali biti
Don se bavi dizajnom za starije. Njegov prijatelj Jeremy Myerson, dizajner s Kraljevskog Sveulilišta u Londonu napravio je izložbu u muzeju dizajna pod nazivom “Nova Starost”, koja je istraživala potencijale dizajna koji bi poboljšavali iskustva starijih.
Jedan od njih je i “Skuter života” koji je iskombinirao popularna kolica na kotačima sa skuterom koji i u vožnji imaju pretinac za namirnice.
Don želi da sličan princip zaživi i sa drugim proizvodima za starije – “motorizirajte ih!”.
“Ako su proizvodi za starije stilski dobro napravljeni i korisni – oni će starije osposobiti i učiniti ih sretnima. I dodatno će pomoći razbiti stigmu oko korištenja takvih, do sada, medicinskih pomagala. Ako takav svijet zaživi, vidjet ćemo na ulicama aktivniji život starijih građana. Dob ne bi trebala biti barijera”, zaključuje Don.
