Ovo pravilo u njemačkim trgovinama mora se poštovati: ‘To nije dopušteno’
Postoji niz pravila kojih se radnici u trgovinama, baš kao i kupci, moraju pridržavati. Radnicima u Njemačkoj zabranjeno je pregledavati torbe ili ruksake kupcima na blagajnama. Jedino kada blagajnici smiju pregledavati torbe kupcima je ako posumnjaju na krađu stvari. Gledanje u torbu ili ruksak prema zakonu je nedopustivo zadiranje u osobna prava.
Trgovina | Foto: Unsplash / Marjan Blan
U Njemačkoj je blagajnicima zabranjeno pregledavati torbe i ruksake kupaca. Taj čin se smatra kršenjem osobnih prava kao i privatnosti kupaca u trgovini. Blagajnici smiju ‘zaviriti u torbe’ kupaca jedino ako posumnjaju na krađu stvari iz trgovine.
– Gledanje u torbu ili ruksak prema zakonu je nedopustivo miješanje u osobna prava. Ako se od kupaca traži da otvore vrećicu na blagajni ili prilikom izlaska iz supermarketa, treba naglasiti da to nije dopušteno, pojasnili su iz Savjetovališta za potrošače.
Ako osoblje u trgovini inzistira na pregledu, preporučljivo je pristati na pregled, ali se nakon toga osoba može požaliti upravi. Općenito odlaganje proizvoda u torbu ili ruksak može se smatrati kršenjem kućnog reda. Ako takva pravila postoje, moraju biti jasno vidljiva, piše fenix-magazin.de.
U određenim situacijama, blagajnici ili zaštitari smiju izvršiti provjeru torbe. To je dopušteno jedino ako je lopov stvarno uhvaćen na djelu, odnosno ako se uoči da stavlja predmet u torbu. U tom slučaju osoblje i interni detektivi mogu zabilježiti osobne podatke osumnjičenika. Osoba može biti zadržana do dolaska policije, ali samo policija ima pravo pretražiti torbu.
Iz Savjetovališta za potrošače su objasnili da ako nema stvarne krađe, blagajnici ne smiju zadržavati ljude bez valjanog razloga. U takvim slučajevima oštećeni kupci imaju pravo podnijeti kaznenu prijavu policiji. Podsjetimo, sve je više prevara i novih načina kako lopovi dolaze do novca. O novom načinu krađe smo pisali ovdje.
