Komentar umirovljenika o naknadama za plaćanje računa: ‘Za iznos transakcija može se kupiti četiri kruha’
Nakon što smo na našem portalu objavili anketu o tome kako plaćate račune i otkrili da se uskoro ukida fizički token, nekoliko dana kasnije javio nam se porukom jedan umirovljenik. U svojem detaljnom komentaru iznio je svoje viđenje problema zaključivši kako se u tom napretku u poslovanju sve svodi na povećanje cijena i naknada. Donosimo njegov cijeli komentar.
Umirovljenik| Foto: Pexels / RDNE Stock project
Većina hrvatskih umirovljenica i umirovljenika prima mirovine koje nisu ni blizu dovoljne za život dostojan čovjeka. Upravo ih je to dočekalo nakon nekoliko desetljeća mukotrpnog rada. Iznimno je teško preživjeti mjesec starijim bračnim parovima koji svoje rashode temelje na dvije mirovine, a samcima je gotovo nemoguće rastegnuti mirovinu od 10. u mjesecu do istog tog idućeg mjeseca.
I dok si mnogi ljudi mlađe i srednje životne dobi mogu priuštiti plaćanje račune gdje i kako žele, pritom ne mareći za nekoliko potrošenih centi više, umirovljenicima to doista predstavlja prepreku. Tih nekoliko centi pomnoženih s nekolicinom računa koje svi moramo plaćati na mjesečnoj razini ubrzo se pretvore i u koji euro, stoga je iznimno važno naglasiti da upravo taj, pokoji euro, njima predstavlja veliki trošak.
Plaćanje računa
Umirovljenici su prisiljeni iz svih kutova sagledati koje opcije plaćanja računa postoje i nerijetko su vrlo dobro informirani o tome, jer ako nisu, to će se odraziti na kućni budžet. Visina naknade ih je natjerala da dobro promisle o tome i stave sve na papir kako bi znali odabrati najpovoljniju opciju. Hoće li svoje račune podmiriti čekajući u pošti, banci ili na blagajni u trgovini ili kiosku, nije im važno jer njima upravo taj ‘pokoji cent više’ čini razliku.
Mnogi od njih su objeručke prihvatili opciju internetskog bankarstva koje je jedno vrijeme nudilo najnižu naknadu za plaćanje računa, a uz korištenje ove opcije ne moraju provoditi vrijeme čekajući u dugim redovima. Pojedini umirovljenici su koristili i fizički token, no s dolaskom nove godine dolaze i novosti oko takvog načina plaćanja.
Kraj fizičkog tokena
Podsjećamo kako se fizički token koristi za financijske transakcije i za identifikaciju korisnika, ali ne zadugo jer ga od sljedeće godine zamjenjuje m-token. Jedina razlika između fizičkog tokena i m-tokena je ta da je m-token dostupan na vašoj aplikaciji internetskog bankarstva, o čemu smo pisali i ovdje. Iz banaka najavljuju kako će m-token, uz plaćanje računa i kupnju na internetu, omogućiti pristup sustavu e-Građani. Od iduće godine taj zaseban uređaj neće više biti od koristi, već će se m-tokenu moći pristupiti na mobilnoj aplikaciji vaše banke. Važno je naglasiti kako je m-token besplatan i siguran te mu se može pristupiti pomoću PIN-a.
Još od prošlog tjedna na našem portalu stoji anketa o tome kako vi, umirovljenici, plaćate svoje račune. Tim povodom javio nam se jedan umirovljenik sa svojim komentarom u kojem je iznio viđenje cijele situacije koja je poprilično kompliciranije nego što se to mnogima na početku čini.
Promjene u uslugama banke
– Korisnik sam usluge u jednoj od banaka u Hrvatskoj koja nudi opciju pet besplatnih transakcija putem tokena i dvije odlaskom na šalter banke, stoji u komentaru umirovljenika koji nam se javio povodom objavljivanja ankete o načinu plaćanju računa.
Dodaje kako se radi o 17 centi, ako je uplata na račune unutar banke ili o 30 centi ako je uplata prema drugim bankama. Isto tako, rekao nam je kako je za prvih pet transakcija to besplatno.
– Ono što primjećujem je da moja banka već nekoliko puta ove godine nudi ‘nadogradnju’ ove opcije tako da ću uz novi ugovor dobiti razne usluge tipa: pronalazak prtljage ako se izgubi na aerodromu, traženje najbržeg prijevoza ako se zateknem u nepoznatom gradu, majstora za popravke u domu, ali pri tome se ukida opcija pet besplatnih transakcija plus one dvije u banci, a mjesečna naknada postaje gotovo dvostruko veća, pojasnio je umirovljenik.
Umirovljenik je izračunao koliko gubi zbog naknade
– Supruga je svojevremeno mijenjala svoju opciju pa je izgubila dvije besplatne transakcije u banci nepovratno. Ovdje se radi u ukupno (7+5 bonus transakcija) 12 x 0.15 = 1,80 eura uplate na račune unutar banke za oboje, ili 12 x 0,30 = 3,60 eura što nastojim koristiti. Za iznos 3,60 eura može se kupiti dva komada kruha u poznatoj pekari ili četiri komada kruha u lokalnoj pekarnici. Puno ili malo kako tko gleda. Do sada sam koristio token za plaćanja putem interneta koji sam dobio u banci. Baterija na tokenu ima svoju trajnost i u banci su izračunali da im je trošak zamjene tokena izgleda prevelik. Dioničari će izgubiti na dobiti, poručio je umirovljenik.
Ipak, veliki problem mu predstavlja i mogući gubitak besplatnih transakcija, a tu su i još neki problemi u samoj banci.
– Sad uvode korak naprijed: m-token. Da bi mogao prijeći na m-token moram doći potpisati ugovor. Hoću li izgubiti besplatne transakcije? Odgovor na šalterima je: vjerojatno nećete. Također primjećujem da je broj djelatnika na šalterima prepolovljen, veća je gužva, duže se čeka i svi smo pomalo nervozni. Dioničari imaju veću dobit, manje ljudi se plaća, otkrio nam je umirovljenik u poruci.
‘To nam donosi demokracija’
Umirovljenik tako nije oduševljen novitetom i uvođenjem m-tokena jer, kako kaže, ovo povećava njegove osobne troškove. Osim toga, spomenuo je i problem kolačića koji prikupljaju osobne podatke.
– Sve je podređeno povećanju profita, ali je sve manje onih koji mogu pratiti taj tempo. Ubacivanjem aplikacije m-token u moj mobitel, koji sam ja kupio i plaćam mjesečnu naknadu, povećava moje osobne troškove, ali to se podrazumijeva izgleda. Povećava se trošenje baterije na mom privatnom mobitelu. Sljedeće prilikom instalacije aplikacije obvezan sam dozvoliti razne kolačiće koji će analizirati i pratiti što sve gledam i kako koristim mobilni uređaj. To nam donosi demokracija, sloboda tržišta.
Osvrnuo se kratko i na problem mirovina, ali i umirovljenika, a spomenuo je i što je njemu nekada govorila baka.
– Jedino mirovine rastu na kapaljku. Kako je negdje rečeno, umirovljenici su samo teret i treba ih se riješiti. Sjećam se moje bake kad je pričala da nije mogla ući brzo u autobus, a iza leđa netko od mlađih reče: ‘Daj baba ako ne možeš ući u autobus idi pješice!’ Odgovorila mu je: ‘Moj sinko, ako ne želiš doći u moje godine odmah se ubij, i tebe ovo čeka! Ovo je moj komentar na taj napredak u poslovanju na način da se sve svodi na povećanje cijena i naknada’, zaključio je umirovljenik.
