Iz bolnice u Zaboku obitelji javili da je baka umrla, a dva dana kasnije ona ih čekala na odjelu
Obitelj je već iskopala grob i polijepila osmrtnice, a kada su došli ispred bolnice morali su čekati 45 minuta. A tada su čuli sestru kako nekome preko telefona govori ‘da će im netko to sada morati objasniti’.
Foto: Opća bolnica Zabok | Youtube screenshot
Dnevnik.hr donosi bizarnu priču u kojoj su iz Opće bolnice Zabok počinili veliku grešku. Iz bolnice su obitelji u subotu javili da im je baka preminula – oni su već iskopali grob i polijepili osmrtnice da bi se ispostavilo da ih baka živa čeka u ponedjeljak u bolnici.
Obitelj nije mogla dobiti osnovne informacije o bakinom zdravlju u bolnici
Članovi obitelji iz Andraševca novinarima su ispričali što se to dogodilo u posljednjih nekoliko dana:
“Danas u 8 sati došli smo ispred bolnice pokupiti baku. Pola sata poslije trebalo je stići i pogrebno poduzeće. Onda smo čekali ispred bolnice 45 minuta. Čuli smo sestru kako nekom preko telefona govori ‘da će im netko to sad morati objasniti’. Na kraju su nas pozvali na odjel”, u šoku je ispričala unuka Martina Grabušić iz Andraševca.
Njena je baka prije dva i pol tjedna završila u bolnici zbog problema s gušteračom. Zbog korone posjete nisu bile moguće, a imali su problema s dobivanjem najobičnijih informacija o bakinom zdravlju.
“Zvali smo svaki dan da pitamo za nju. Izlike su uvijek bile da sestre ne smiju ništa reći i da zovemo doktora nakon 14 sati. ali on je navodno uvijek imao hitnu operaciju. Govorili su nam da je baka dobro, pa da je imala moždani, pa da je opet dobro, da će sutra kući, ali još uvijek nešto moraju raditi na njoj. Kad smo u subotu ujutro zvali, rekli su da je dobro, iako je u četvrtak trebala biti puštena kući. Kasnije su nazvali da nas obavijeste da je preminula”, ispričala je unuka za Novu TV.
Ravnatelj uputio ispriku
Tada ih je primila liječnica koja se odmah ispričala i objasnila kako je baka živa. Tražili su razgovor s ravnateljem, no nisu im dopustili. U bolnici su im tada rekli da baka još neko vrijeme treba ostati u bolnici, ali su ju na vlastitu odgovornost odvezli doma. Bolnici su najavili i tužbu.
“Morala sam ići odljepljivati osmrtnice. Neke ljude smo obavijestili što se dogodilo. U 16 sati, za kad je zakazan sprovod, otići ću na groblje. Iako sam osmrtnice skinula, lijepila sam ih u subotu, stigli su ih ljudi vidjeti”, nastavlja unuka.
U bolnici su kazali da se dogodila – zamjena imena. Novinari su bolnicu pitali znači li to da je istoimena gospođa zaista preminula i jesu li uspjeli obavijestiti drugu obitelj, no iz bolnice su se pozvali na zaštitu podataka pacijenata:
“Ne osporavamo da je u slučaju jedne pacijentice obitelji, nažalost, proslijeđena pogrešna informacija te su odmah po saznanju o incidentu poduzete radnje utvrđivanja svih relevantnih činjenica, koje us u tijeku. Za sada je nesporno utvrđeno kako je obitelji pacijentice prenesena informacija da je članica njihove obitelji preminula, iako je naknadno utvrđeno da je informacija prenesena neutemeljeno”, odgovorili su iz Opće bolnice Zabok.
U odgovoru kojeg potpisuje ravnatelj kaže se da je došlo do pogreške i da je pacijentica s istim prezimenom preminula i da je njena obitelj pravovremeno obaviještena. Obitelji iz Andraševca su pak uputili iskrenu ispriku, a unutar bolnice pokrenut je postupak utvrđivanja povrede radne obveze.
