HZMO komentirao sporni natpis iz Umaga: “Poruka je sporna i neprimjerena, ali mi ju nismo postavili”
Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje (HZMO) se oglasio o fotografiji koja se širi društvenim mrežama o (ne)radnom vremenu umaške Ispostave HZMO-a. Kažu da je poruka sporna i neprimjerena, ali da nije postavljena od strane HZMO-a.
Foto: Facebook
“Sporna poruka neprimjerenog sadržaja nije postavljena od strane Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje, kao što je očito i iz sadržaja poruke. Smatramo natpis potpuno neprimjerenim, te smo po saznavanju postojanja natpisa odmah tražili uklanjanje što je i učinjeno”, odgovorili su iz HZMO-a na naše pitanje zašto Ispostava HZMO-a u Umagu “ne radi do daljnjeg”.
Fotografija s natpisom koji sugerira da HZMO i HZZO u Umagu ne rade do daljnjeg jučer se proširila društvenim mrežama, a jedna od žešćih reakcija na nju došla je od poduzetnika Saše Cvetojevića.
Iz HZMO-a objašnjavaju kako u Umagu imaju jednu zaposlenu radnicu koja je nenadano, prema preporuci epidemiologa, završila u samoizolaciji. Uslijed takvih okolnosti, s ciljem očuvanja poslovnog procesa i pružanja usluga korisnicima, osigurali su zamjenu te će Ispostava Umag za stranke do 17. srpnja biti otvorena utorkom i petkom, prema redovnom radnom vremenu od 7 do 15 sati.
“Iako HZMO ne snosi krivicu za postavljanje spornog natpisa iznimno nam je žao te naglašavamo kako uvijek nastojimo biti na usluzi korisnicima”, odgovorili su nam iz HZMO-a.
Dodali su da korisnici sve zahtjeve i upite mogu uputiti i Područnom uredu u Puli na broj telefona 052 390 312 ili putem e-pošte na [email protected], te su podsjetili da je niz usluga dostupan preko sustava e-Građani.
HZZO: “Obavijest je bila privremena, ispričavamo se”
Iz HZZO-a kažu kako u Umagu rade na istoj adresi s HZMO-om te da se građani njihovim djelatnicima, koji obavljaju poslove vezane za obvezno i dopunsko zdravstveno osiguranje, obraćali s poslovima vezanim za mirovinsko osiguranje.
“Djelatnice HZZO-a su, koliko su mogle, nastojale objasniti situaciju i pomoći strankama, no naše djelatnice nisu upućene u rad HZMO-a, niti imaju pristup informacijskom sustavu HZMO-a”, odgovaraju iz HZZO.
Spornu obavijest su izvjesili 8. srpnja kako bi “spriječili neprimjerene gužve u pretprostoru što se svakako moralo izbjeći s obzirom na aktualnu epidemiološku situaciju”. Inače, u Istarskoj županiji imamo devet aktivnih slučajeva zaraze.
“Ispričavamo se svim korisnicima koji su se osjetili pogođeni tekstom privremene obavijesti, te je obavijest odmah, nakon prigovora građana, uklonjena. Direkcija HZZO-a navedenu obavijest, za koju nismo dali suglasnost, smatra neprimjerenom te će od Ispostave u Umagu tražiti očitovanje jer su time naštetili ugledu HZZO-a”, stoji u u odgovoru Zavoda za zdravstveno osiguranje.
